付款后找不到卡密?订单查询与售后说明
用下单时填写的手机号或邮箱查询订单、找回卡密;联系售后前请准备好订单号。
付款成功后,订单页会直接显示卡密。如果不小心关闭了页面,可以随时找回。
查询订单
- 点击页面顶部的「查询订单」。
- 输入下单时填写的手机号或邮箱,点击「立即查询」。
- 在结果中找到对应订单,即可看到订单状态和交付的卡密。
订单状态说明
- 已支付:卡密已经交付,可以直接复制使用。
- 待支付:订单还没有付款成功,可以继续支付。
- 已取消:订单超时未支付已关闭,如需购买请重新下单。
支付后订单仍显示待支付时,请先等待片刻再刷新,不要重复付款;仍有问题请联系客服。
联系售后
请准备好订单号和问题描述,通过右下角客服联系我们。截图前请遮挡账号信息等敏感内容,不要向客服发送账号密码、验证码或账号信息。