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付款后找不到卡密?订单查询与售后说明

用下单时填写的手机号或邮箱查询订单、找回卡密;联系售后前请准备好订单号。

付款成功后,订单页会直接显示卡密。如果不小心关闭了页面,可以随时找回。

查询订单

  1. 点击页面顶部的「查询订单」。
  2. 输入下单时填写的手机号或邮箱,点击「立即查询」。
  3. 在结果中找到对应订单,即可看到订单状态和交付的卡密。

订单状态说明

  • 已支付:卡密已经交付,可以直接复制使用。
  • 待支付:订单还没有付款成功,可以继续支付。
  • 已取消:订单超时未支付已关闭,如需购买请重新下单。

支付后订单仍显示待支付时,请先等待片刻再刷新,不要重复付款;仍有问题请联系客服。

联系售后

请准备好订单号和问题描述,通过右下角客服联系我们。截图前请遮挡账号信息等敏感内容,不要向客服发送账号密码、验证码或账号信息。